よくある質問を一問一答でご紹介
FAQ
香りを取り入れることで得られる効果や、商品の使い方について疑問を持つ方も多くいらっしゃいます。より安心してご利用いただけるよう、よくある質問を一問一答の形式でまとめました。分かりやすい情報提供を心がけることにより、購入前の不安を少しでも解消できるよう努めています。初めてのお客様も安心してご利用いただけるように、丁寧で明確な説明を大切にしております。
Q:商品はどこで購入できますか？
アモアプリーズの商品は、公式オンラインショップよりご購入いただけます。ご自宅にいながら24時間いつでもお好きな時間にご注文いただけます。
商品の詳細や使い方をご覧いただきながら、ご自身のライフスタイルに合ったアイテムをゆっくりとお選びください。
Q:サーキュエッセンスとはなにですか？
A:サーキュエッセンスは、動脈・静脈・リンパの3つの流れ（サーキュレーション）に着目した、アモアプリーズ独自のサイエンスアロマです。サロンでのマッサージのほか、ご自宅でのセルフケアにもおすすめです。
Q:敏感肌でも使用できますか？
A:ご使用いただけます。初めてお使いになる際は、少量を腕の内側に塗って様子を見るパッチテストをおすすめしています。お肌に合わない場合は、ご使用をおやめください。
Q:子どもでも使えますか？
A:はい、お子さまにもお使いいただけます。お肌の状態には個人差がありますので、初めてご使用になる場合は少量からお試しください。また、お肌に異常が現れた場合は、ご使用を中止してください。
Q:販売店・代理店としての取引は可能ですか？
A:はい、可能です。対面でのお取引、または対面無しでのお取引のいずれにも対応しております。詳細につきましては、お問い合わせください。
Q:メンズにも使えますか?
A:はい、男性にもお使いいただけます。アモアプリーズの商品は、性別を問わずお使いいただけます。毎日のスキンケア・ヘアケア・ボディケアにぜひご活用ください。
Q:ギフト包装はできますか？
A:現在、ギフト包装には対応しておりません。大切な方への贈り物としてもお選びいただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
Q:配送料について教えてください。
A：送料は全国一律860円です。5,000円以上のご購入で、送料無料でお届けします。
Q:注文後のキャンセル・返品はできますか？
A:未開封の商品に限り、商品到着後8日以内にご返送ください。返品の送料はお客様のご負担となります。
詳しくは、公式ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
Q:支払い方法を教えてください。
A:クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPayなどがご利用いただけます。一部の決済では手数料が別途かかる場合があります。
詳しくは、公式ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
Q:商品はいつ頃届きますか？
A:通常、ご注文後2〜5営業日以内に発送いたします。土日・祝日にいただいたご注文は、翌営業日の発送となります。
